Vad är GDPR?
General Data Protection Regulation är en EU-förordning som reglerar hur vi får behandla personuppgifter. Den ersätter PUL (personuppgiftslagen) från och med 25 maj 2018.
Du kan läsa mer om lagen och dina rättigheter på Datainspektionens hemsida.
Vilka är vi?
- Namn: Re-Shine Handelsbolag
- Organisationsnummer: 969793-9354
- Adress: Rudsjövägen 21 – 153 38 Järna
Kontakt:
Vad samlar vi in för information?
Vi samlar in information från dig när du beställer en produkt/er i våran webshop genom vår hemsida eller kontaktar oss. Denna information inkluderar det du lämnar vid tillfället som t.ex. namn, företagsnamn, org.nr / personnummer, telefon, epost eller liknande. Vi är således personuppgiftsansvarig i detta fall. Utöver detta tar vår hemsida automatiskt emot och sparar information från din dator och webbläsare som t.ex. din IP-adress samt den sida/sidor du besökte hos oss.
Varför samlar vi in denna information?
För att kunna administrera och bibehålla kundrelation och vårt uppdrag, t.ex. för att kunna sätta igång din beställning.
Dina uppgifter kvar i vårt affärssystem (Visma) i upp till 2 år.
Önskar du uppgifterna raderade permanent tidigare än dessa 24 månader är du välkommen att höra av dig till oss. I syfte att kunna hjälpa dig med tjänsten och för kundhantering behandlar vi även:
- Administrativ information
- Information om vilka tjänster du har köpt
- Kontaktuppgifter
- Cookiedata
Allt för kunna ge dig bästa möjliga service. Samtycker du inte till detta är du välkommen att kontakta oss.Vi behandlar även faktureringsinformation i enlighet med vad gällande lagstiftning kräver, till exempel för bokföringsändamål. Denna information sparas så länge lagen kräver.
Hur hanterar vi dina uppgifter?
Vi lämnar aldrig dina uppgifter vidare till tredje part i det fall du inte uttryckligen godtycker till detta. Undantaget är betrodd tredjepart som är nödvändiga för vår hemsida och tjänsten. Denna tredjepart kan t.ex. vara ett webhotell där tjänsten ligger rent fysiskt. I dessa fall krävs att dessa parter godkänner att följa gällande personuppgiftslagstiftning.
I undantagsfall kan vi anse det nödvändigt att dela information med it-konsulter, jurister, revisorer eller myndigheter i syfte att förhindra misstänkta illegala aktiviteter, bedrägerier eller liknande situationer som medför risk för dig som kund eller för annan person.
Vilka tar del av informationen?
Följande system/leverantörer jobbar vi med och din information kan komma att behöva behandlas av några av dessa.
- WooComerce – vårt affärssystem
- PayPal – om du betalar med PayPal
- SEB – om du betalar med Swish eller betalar direkt till oss
- Visma – vårt bokföringssystem
- Postnord – vid spårningsbar leverans med Posten
- Gmail – mailhanteringssystem
- Google – spårningsuppgifter för trafikanalys
Ta bort din information från vår databas
Den information vi sparar som behövs som underlag för den ekonomiska transaktionen och behålls av legala skäl och kan därför inte raderas. I övriga fall är ni välkommna att kontakta oss via mail.
Informationsskydd
De datorer/servrar som används för att lagra all personlig information lagras i en säker miljö.
Dina rättigheter
Som kund har du rätt att kontakta oss och få ut information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, möjlighet att uppdatera eller att få dessa raderade. Du har även rätt till dataportabilitet samt begränsning av behandling av personuppgifter om du anser att uppgifterna är felaktiga eller har begärt rättelse. Du har även rätt att göra invändningar mot behandling av personuppgifter som baseras på vårt legitima intresse. Vi upphör då att behandla personuppgifterna, såvida det inte föreligger ett legitimt skäl som går före dina rättigheter.
Cookies?
På re-shine.se använder vi så kallade cookies. Det är små textfiler som sparas i din dator och som hjälper oss att räkna unika besökare på hemsidan.
Vi använder även cookies från tredje part som Google i syfte att på så sätt förbättra upplevelsen för våra kunder. Du kan neka cookies och ändå använda vår hemsida och du kan även stänga av cookiefunktionen i din webbläsare. Det gör du i säkerhetsinställningarna i din webbläsare.
Har du några frågor om hur Re-shine använder eller arbetar med cookies är du välkommen att kontakta oss.
Underbiträden
Vi använder ett fåtal leverantörer som underbiträden till de personuppgifter som vi hanterar enligt GDPR. Alla leverantörer har ingått underbiträdesavtal med oss.
Facebook Pixel
Vi använder oss av Facebook Pixel. Det är en kod som är placerad på vår webplats för att göra det möjligt att mäta och förstå våra besökares beteenden i samband med att de besöker oss. Kunskapen vi får av detta används för att kunna optimisera hela upplevelsen på hemsidan för att passa dig som kund.